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Rimborso per rinuncia al viaggio, dopo le disposizioni sul Coronavirus

12 maggio 2020

A seguito delle disposizioni nazionali e regionali sul Coronavirus, Ferrovie del Sud Est da inizio marzo sta rimborsando i biglietti di corsa semplice non utilizzati causa Covid-19.

I viaggiatori possono ottenere il rimborso integrale per rinuncia al viaggio, indipendentemente dalla tariffa, a seguito delle disposizioni nazionali in materia, giustificando il mancato viaggio con uno dei seguenti motivi:

a) per quarantena e permanenza domiciliare;
b) per viaggi programmati per partecipare a gite scolastiche, concorsi, manifestazioni, eventi o riunioni che sono stati annullati, rinviati o sospesi dalle autorità competenti;

La richiesta può essere effettuata, compilando l'apposito web form disponibile qui.

Per gli abbonamenti, Ferrovie del Sud Est è in attesa di indicazioni da parte delle Autorità Locali e Nazionali sulle azioni da intraprendere. Invitiamo i clienti a conservare il proprio documento di viaggio per eventuali prossime richieste da parte dell'ufficio rimborsi di FSE.